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河北秦皇島打造智慧城管新模式
2019-06-20 13:40:43來源:中國建設報    作者:季燕

當工作人員移動位于海港區河北大街西段的一處井蓋時,河北省秦皇島市數字化城市管理監督指揮中心的監測系統發出響亮的報警聲。“這種智能井蓋應用物聯網技術,實現了城市突發事件的預測、預警、預判、預防……”秦皇島市城市管理綜合執法局相關負責人介紹說。

據悉,秦皇島智慧城管模式主要是通過綜合利用物聯網、大數據、云計算等信息化技術手段和各類監測監控手段的市級城市綜合管理服務平臺,建立了以1個城市綜合管理服務平臺為主、14個城市管理執法行業信息系統為輔的智慧城管架構,推出了“指尖上的城管”等便民服務手機終端,實現了感知立體化、數據集約化、服務智能化的智慧城管創新模式,極大提升了城市管理精細化水平。

感知立體化

通過實施“先知計劃”,利用物聯網等新一代信息技術實現城市全面立體透徹感知,打造出集視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺于一體的“城管五感”,促進城市運行感知能力不斷提升,增強城市安全運行的預測、預警、預判、預防能力。

在天空,利用大、中、小型無人機對高空違建、建筑工地、河道等方面工作進行巡查,將4G影像實時回傳至指揮中心大屏,提升了對重大保障、惡劣天氣、災害救援方面的應急援助能力。

在地表,為易積水地段試點安裝了電子水位標尺,還配置了智能井蓋,均具備實時監測、自動報警功能;同時,“繪制”智慧城市管理“一張圖”,實現對城市管理執法部門人、車、物等資源的動態實時管理。

在地下,建立了GIS地下三維管線管理系統,以仿真方式形象展現地下管線的埋深、材質、形狀、走向以及工井結構和周邊環境,為地下管線資源的統籌利用和科學布局、管線占用審批等工作提供了準確、直觀、高效的參考。

數據集約化

通過建立綜合性城市管理數據庫,實現多部門數據的互聯共享,集成了14個行業信息系統數據以及城市公用企業運行數據,建立起“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的新機制。

高效整合分散在城市管理執法各行業中的海量、多源信息數據,綜合性城市管理數據庫實現了“大城管”格局下7個監管行業和城市管理綜合執法的信息化管理全覆蓋。利用大數據、云計算等技術手段,研發城市管理案件熱力圖,提升對案件高發時間、高發地點、高發類型的動態分析能力,以及人員管理、績效考評等方面工作的量化分析能力,形成城市管理工作的“天氣預報”。

服務智能化

多渠道服務構建“便捷”城管。秦皇島智慧城管平臺研發推出“秦皇島指尖上的城管”微信公眾號和“全民城管”手機APP。市民只需通過手機微信關注公眾號,即可及時上報城市管理問題,實時跟蹤城市管理執法部門處理進度。同時,公眾號還集成了供熱、供水、供氣便民繳費,公共廁所、菜市場地圖服務以及10分鐘便民圈、工作考評、滿意度調查等一系列便民、惠民功能。

全方位服務構建“效能”城管。為進一步強化執法規范化程度,智慧城管平臺建立了綜合行政執法系統,增強了執法透明度,提高行政處罰管理水平。研發了城市管理“考評通”、“領導通”等多款終端設備,有效提升了工作效能。

擬人式服務構建“貼心”城管。市民只需直接通過與智能虛擬機器人進行語音對話,即可完成所有案件舉報、信息查詢等。在服務執法隊員方面,智能虛擬機器人可自主識別隊員身份,掌握歷史任務信息,并根據組織架構和職責范圍,將城市管理案件精準推送給執法隊員。


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